河北邢臺市信都區(qū)李村鎮(zhèn)富興社區(qū)黨委書記鄧為娜：

　　共建共享讓社區(qū)更宜居

　　黨的十九屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗的決議》指出，“必須以保障和改善民生為重點加強社會建設，盡力而為、量力而行，一件事情接著一件事情辦，一年接著一年干”。作為一名社區(qū)干部，我從這些有溫度的文字中汲取前行的力量。

　　社區(qū)干部在一線，要把工作做到群眾心坎上，必須把居民當家人，家家戶戶冷暖都記在心上。富興社區(qū)所管轄的祥和城小區(qū)是邢臺市最大的保障房小區(qū)，現(xiàn)有最低生活保障家庭3468戶，其中殘疾人家庭348戶、低收入家庭2169戶。小區(qū)人員密集、流動性大，部分居民存在年齡偏大、收入低、缺乏就業(yè)技能、服務需求多等特點，對社區(qū)管理服務提出了更高要求。如何提高能力、創(chuàng)新方式破解治理難題，是我們工作的重點。

　　為3000多戶家庭提供服務，單靠幾名社區(qū)工作人員遠遠不夠。社區(qū)把小區(qū)劃分為4個大網(wǎng)格，每個網(wǎng)格確定1名網(wǎng)格員，又通過住戶推薦確定樓長、單元長人選。同時，想方設法調(diào)動群眾積極性，讓居民變?yōu)樯鐓^(qū)治理參與者，發(fā)動志愿者和熱心居民，共同為社區(qū)群眾提供服務、解決難題。除了上門入戶走訪外，我們還建起了民情接待室，定期召開居民代表會、黨員會等，更好了解大家的所思、所想、所盼，一個問題一個問題解決，讓居民生活越來越舒心。

　　作為一名社區(qū)干部，我深切感受到，增強群眾的獲得感、幸福感、安全感需要我們不斷創(chuàng)新工作方式，在實踐中增強破解難題的本領。我們將認真學習貫徹全會精神，帶領干部群眾進一步推動共建共享，讓社區(qū)更宜居，讓這個大家庭更溫馨舒適。

　　重慶巴南區(qū)城市管理局局長吳平：

　　治理更精細生活更便利

　　黨的十九屆六中全會強調(diào)，堅持在發(fā)展中保障和改善民生。作為基層城市管理工作者，認真貫徹落實全會精神，就要多問問群眾需要什么，從一件件小事做起，扎扎實實改善老百姓的生產(chǎn)生活條件。

　　如廁問題事小，卻直接影響群眾生活質(zhì)量。此前，有居民反映花溪街道苦竹壩一帶如廁難問題，當?shù)乩夏耆溯^多，可原來的公廁停用了，家住附近的李昭忠老大爺經(jīng)常在院壩里散步，想上廁所只能走回家，可腿腳又不方便，這讓他很煩惱。

　　我們第一時間成立工作專班，會同街道及社區(qū)工作人員共同商量辦法。經(jīng)過走訪了解，其他地方也存在類似問題，如花溪街道走馬梁社區(qū)居民生活區(qū)較分散，周邊居民也存在如廁難問題。

　　群眾有需要，我們有行動。我們和街道工作人員到走馬梁社區(qū)“馬路辦公”，查看現(xiàn)場情況并規(guī)劃部署，多次與設計、施工人員商研施工方案，最終確定建造移動公廁。這種公廁占地面積小，不僅節(jié)約人力、物力、財力，還可以根據(jù)需要遷移。

　　公廁建成后，方便了群眾，灰瓦與白墻相映成趣，與周圍環(huán)境融為一體，成為一道風景線，群眾紛紛點贊。

　　看到群眾的笑臉，我們很有成就感。2021年，全區(qū)共新建城市公廁4座、改建6座。為方便環(huán)衛(wèi)工人等勞動者，我們還建造了10個勞動者港灣，配備飲水機、冰箱、醫(yī)藥保健箱等服務設施，讓周邊約300名勞動者有了便利休息場所。

　　黨的十九屆六中全會強調(diào)，全黨必須永遠保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益，團結(jié)帶領全國各族人民不斷為美好生活而奮斗。貫徹落實全會精神，我們的工作還存在不足，比如停車難、交通堵等問題還需要進一步解決。我們將繼續(xù)提高基層治理能力，用心用情用力解決好每一件民生小事，少一點將就，多一些講究，讓城市治理更精細，群眾生活更便利。

　　浙江紹興市上虞區(qū)便民服務中心主任房永軍：

　　辦事“不見面”服務永在線

　　黨的十九屆六中全會通過的《決議》指出，讓老百姓過上好日子是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點，補齊民生保障短板、解決好人民群眾急難愁盼問題是社會建設的緊迫任務。作為基層服務窗口的工作者，我們直接面對群眾，解決群眾的急難愁盼問題，是義不容辭的使命與責任。

　　上虞區(qū)早在1999年就把分散在各處的服務窗口匯聚起來，成立了便民服務中心，讓群眾和企業(yè)辦事由“多處跑”變成“一處跑”。這些年來，我們始終堅持從民生小事入手，尋找便民服務的深化改革路徑，當好老百姓的“服務員”，努力提高群眾的幸福感。

　　為了適應疫情防控工作需要，我們以數(shù)字化應用場景為支撐，引導群眾辦事由“窗口辦”轉(zhuǎn)向“掌上辦、網(wǎng)上辦、自助辦”，努力提供全流程“不見面”服務。我們開發(fā)了一系列“不見面”應用：推出市民二手房搬家全流程線上服務模式，提供水電氣聯(lián)辦過戶、生活繳費24小時線上服務；企業(yè)開辦實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照、發(fā)票申領、銀行開戶、公章刻制、公積金登記和社保登記全流程“一日辦”……2021年以來，上虞區(qū)共受理網(wǎng)辦件897293件，網(wǎng)辦量比2020年增長40%，減少紙質(zhì)材料40%，減少辦事環(huán)節(jié)25%，線下大廳人流量減少30%。

　　便民服務中心的職責就是要為人民群眾謀求方便。民生工作直接同老百姓見面、對賬，保障和改善民生做得如何，群眾的感受最真切，判斷最準確，也最有發(fā)言權(quán)。對我而言，最幸福的事，莫過于群眾對我們的工作豎起大拇指。

　　新的趕考路上，我們將繼續(xù)做好便民服務工作，建立節(jié)假日預約、動態(tài)輪值、上門服務等機制，開通政務服務大篷車、服務專車和移動式便利設施，努力將便民服務中心打造成各部門集成的協(xié)同中心、線上線下的融合中心。

　　江西南昌市新建區(qū)長堎鎮(zhèn)黨委書記張元桃：

　　辦好微實事累積大幸福

　　《決議》將“堅持人民至上”列為黨百年奮斗的十條歷史經(jīng)驗之一，強調(diào)全黨必須永遠保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。貫徹落實全會精神，要求黨員干部深深植根群眾之中、時刻發(fā)現(xiàn)群眾需求，解決好群眾急難愁盼問題。

　　在基層工作直接和群眾打交道，必須撲下身子、靜下心來，在老百姓的柴米油鹽煙火氣中找問題、解難題。去年下半年，我到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作后，得空就往村里跑、往社區(qū)跑?！跋镒雍蜆堑酪恢睕]裝照明燈，晚上根本看不清”，去年10月的一天晚上，剛走進湖畔社區(qū)，便有居民湊過來對我說。

　　經(jīng)了解，這片社區(qū)是建成快30年的農(nóng)民自建房，沒有物業(yè)管理，設施一直沒跟上。第二天，相關(guān)部門一碰頭，就找到了解決“亮燈”問題的辦法。目前，社區(qū)的57棟住宅和13條小巷，共安裝了55盞路燈、864盞樓道燈，照亮了居民的回家路。

　　“再也不用摸黑回家了！”聽到湖畔社區(qū)居民的感嘆，我由衷感到欣慰。在長堎鎮(zhèn)，有不少上世紀修建的開放式小區(qū)，背街小巷和樓道缺少照明燈，困擾老百姓多年。去年一年，我們開展“點亮工程”，全鎮(zhèn)共安裝了1.2萬多盞樓道燈和300多盞路燈，覆蓋全鎮(zhèn)23個社區(qū)、151個開放式小區(qū)，惠及轄區(qū)900余戶居民。

　　看到有居民在樹枝上晾曬衣物，我們建起了統(tǒng)一的晾曬場、架設了晾衣竿；看到有居民從樓上“飛線充電”，我們共建成了5500平方米的電動車充電棚；看到有的化糞池堵塞，我們立即行動，清理窨井上千個、化糞池40多個……

　　貫徹落實全會精神，踐行以人民為中心的發(fā)展理念，關(guān)鍵在做。做就要做好，做到群眾心坎里，通過辦好民生微實事，累積群眾大幸福。

　　青海果洛藏族自治州下大武鄉(xiāng)年扎村駐村第一書記王生智：

　　提高工作本領發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢

　　我們黨始終把解決好“三農(nóng)”問題作為全黨工作重中之重。在實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、加快推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化進程中，“三農(nóng)”工作領域的領導干部要抓緊提高“三農(nóng)”工作本領。作為一名駐村第一書記，必須不斷提高站位、提升能力，才能把黨中央精神和決策部署落到實處。

　　年扎村是一座傳統(tǒng)的藏族村落，平均海拔4300米，雪山巍峨、草原遼闊，自然風光壯美獨特，卻也嚴重制約著當?shù)氐慕煌?、?jīng)濟發(fā)展。

　　去年夏天，我從中國郵政儲蓄銀行果洛支行來到這里擔任駐村第一書記，來不及適應高寒缺氧的工作環(huán)境，就有一個問題擺到了面前：白藏羊養(yǎng)殖是村里的特色產(chǎn)業(yè)，隨著養(yǎng)殖規(guī)模擴大，資金缺口問題凸顯。我進村入戶搞調(diào)研，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，探索推進“雙基聯(lián)動+駐村第一書記”扶貧小額信貸模式，解了鄉(xiāng)親們的燃眉之急，也為以后的產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了基礎。

　　為了不讓牧區(qū)群眾跑遠路、提高服務效率，我聯(lián)系銀行同事們上門提供信貸服務，借助移動展業(yè)設備，鄉(xiāng)親們在家門口就能現(xiàn)場辦理、現(xiàn)場簽約、現(xiàn)場放款，有效保障了金融業(yè)務辦理時效。牧民達才借此擴大養(yǎng)殖規(guī)模，家里的牦牛數(shù)量已經(jīng)達到80頭。

　　推進鄉(xiāng)村振興，金融作用不可或缺，有利于撬動扶貧資源、培育特色產(chǎn)業(yè)，助力幫扶工作從“輸血型”向“造血型”轉(zhuǎn)變。我們將繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，從就業(yè)需要、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和特色種養(yǎng)業(yè)提升等方面加大扶持力度，堅持扶志扶智相結(jié)合，把產(chǎn)業(yè)發(fā)展落到促進農(nóng)民增收上，讓鄉(xiāng)親們的生活像格桑花一樣越來越美?！　。ū酒趫蟮烙杀緢笥浾唏R晨、劉新吾、竇瀚洋、周歡、賈豐豐采訪整理）